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郵箱:sz088@sz088.com很多報(bào)價(jià)低的網(wǎng)約貨運(yùn)平臺,以低價(jià)誘導(dǎo)等方式欺騙消費(fèi)者,在平臺提取自己的抽成之后,工人得到的錢是極少的,所以工人難免在服務(wù)過程中情緒化,甚至要求中途加價(jià)。故搬家行業(yè)容易產(chǎn)生糾紛的很大一部分原因是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的缺失所導(dǎo)致的,網(wǎng)絡(luò)搬家平臺以低價(jià)搶占市場,導(dǎo)致了整個(gè)搬家市場價(jià)格的下滑。成本降低了,服務(wù)和質(zhì)量也就很難達(dá)標(biāo)了。低價(jià)接單,如果中途不加價(jià)按照先前談好的價(jià)格來搬家,必虧無疑了,試想哪個(gè)搬家公司愿意真的做虧本生意?
深圳吉利搬家公司小編提醒您:正規(guī)搬家公司可以保證服務(wù)質(zhì)量,不會亂加價(jià),但一般他們的報(bào)價(jià)肯定會高一點(diǎn)。僅從勞動(dòng)力成本來看。一般搬一個(gè)家整個(gè)過程一般需三個(gè)小時(shí)左右,大型搬家還不止三小時(shí),有的甚至要搬上一天,試想一個(gè)工人搬一個(gè)家按三小時(shí)來計(jì)算,那么一個(gè)工人搬一個(gè)家,工資要百元左右才算合理,搬家本來就是一件體力活,如果付出和回報(bào)卻不能成正比,是沒有工人愿意做的。這就是搬家工人來到現(xiàn)場瞞著公司加價(jià)的最大原因。
在深圳要搬家,你應(yīng)該要知道的一些事:搬家工人的基本技能要求、書面合同的格式化文本、搬運(yùn)物品的安全保護(hù)、車輛行駛的路線設(shè)計(jì)等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和安全標(biāo)準(zhǔn)目前均為空白。消費(fèi)者在找搬家公司搬家時(shí)一般是和搬家公司在電話里口頭約定價(jià)格,極少有白紙黑字的書面合同。這在遇到不合理收費(fèi)糾紛時(shí)就會“公說公有理,婆說婆有理”。即使消費(fèi)者保留了電話錄音,搬家公司也可以說接電話的不是自己公司工作人員,由于消費(fèi)者起訴的主體是搬家公司,這就會遇到訴訟主體是否適合的問題;其二,消費(fèi)者在匆忙中一般是在搬家后發(fā)現(xiàn)物品損毀或遺失,由于沒有當(dāng)面和搬家公司工人進(jìn)行雙方確認(rèn),消費(fèi)者在舉證時(shí)很難出示物品毀損或遺失的相關(guān)證據(jù);其三,打一場官司需要訴訟費(fèi)、律師費(fèi)和時(shí)間成本等,而搬家糾紛所涉及的金額一般不會特別大,消費(fèi)者權(quán)衡利弊,很少會選擇把官司打到底的。
對于網(wǎng)約貨運(yùn)平臺來說,要盡到自身的管理責(zé)任,保障好司機(jī)與客戶的合法權(quán)益,加強(qiáng)平臺標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。比如,要設(shè)定必要的準(zhǔn)入門檻,對司機(jī)資質(zhì)進(jìn)行審核,并加強(qiáng)對司機(jī)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),促進(jìn)其誠信經(jīng)營,不能以低價(jià)誘導(dǎo)等方式欺騙消費(fèi)者。此外,還要加強(qiáng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),提高價(jià)格透明度等。網(wǎng)約搬家要想長遠(yuǎn)發(fā)展,就要走出“低價(jià)戰(zhàn)”的泥潭,要走上司機(jī)、客戶、平臺多方共贏的發(fā)展局面,這樣才是網(wǎng)約搬家企業(yè)的健康發(fā)展之道。