搬家服務(wù)行業(yè)離真正實現(xiàn)日式搬家模式還有一定差距

物流公司靠低價獲取客源入駐搬家行業(yè)，中小型搬家公司要想尋找出路能做的只有不斷反思，并提高自身服務(wù)質(zhì)量。近年來搬家行業(yè)推崇日式搬家模式，搬家公司也紛紛打出日式搬家的廣告，日本大約開始迅速發(fā)展，另外它也是一個對服務(wù)業(yè)有著極致追求的國家，無疑日式搬家模式是值得我們借鑒的，但深圳搬家公司要真正實現(xiàn)日式搬家模式顯然還是有差距的。深圳吉利搬家小編從以下幾個方面淺層次分析搬家服務(wù)行業(yè)實現(xiàn)日式搬家模式存在距離的原因。

1、社會發(fā)展程度不同。日本是一個發(fā)達(dá)國家，社會的發(fā)展已進入到一個相對穩(wěn)態(tài)。日本家庭一般習(xí)慣收納，家具的設(shè)計相對簡約，標(biāo)準(zhǔn)化程度高，生活上崇尚節(jié)約，注重環(huán)保。所以當(dāng)日本家庭從一處搬遷到另一處時，房屋物品大體保持一致，這也方便了搬家公司進行裝箱、整理打包。在中國，當(dāng)人們每次搬家時，往往是人生的一個大的節(jié)點（更多的是一個階躍）：從學(xué)校畢業(yè)走上社會，工作變動改換租房，收入增加改善租房，結(jié)婚購房，購買改善房，學(xué)區(qū)房等等。在這樣一個大的趨勢背景下，每在一個住所都會擁有比上一個住所更多的物品。每當(dāng)搬家，都需要做大量的物品揚棄，并且每個人收拾物品的邏輯和偏好都不一樣，往往是一邊理，一邊扔，一邊裝箱。理好了，也就是完成裝箱的過程。

2、行業(yè)歷史不同。日本大約從上世紀(jì)80年來搬家行業(yè)開始迅速發(fā)展，一開始就是從服務(wù)業(yè)入手，到現(xiàn)在30多年了，和日本各行業(yè)一樣，服務(wù)水平可能都很高。而且日本經(jīng)過幾十年的發(fā)展，搬家行業(yè)的產(chǎn)業(yè)集中度非常高，前5家公司基本占據(jù)了市場的一半份額，可以說行業(yè)格局基本定型了。以前由于貨車稀缺，所以搬家基本都是物流公司兼職做拉貨業(yè)務(wù)，搬家中打包、拆裝、整理、擺放一直沒人做。物流公司和家政服務(wù)有一個很大的不同，就是物流公司必須追求效率，所以就是搬家公司一天要完成好幾個訂單，所以也不能去占用時間提供太多的服務(wù)。在發(fā)展全國性的公司時，外地的分公司很容易就脫離母公司獨立了，所以到現(xiàn)在中國也沒有一家像樣的大型搬家公司。個個小公司都在為了自己的存活而奮斗，根本也沒有提高服務(wù)的資金和動力。

3、外部環(huán)境不同。就房屋結(jié)構(gòu)來說，在日本有大片的小二層，高樓都有電梯。這個好處是稍微配合工具使用就可以完成一些較為復(fù)雜的搬家，而且可以節(jié)省大量的時間。而中國要么6層沒電梯，有么都是人車分流的大型小區(qū)。沒有電梯的樓就需要很多體力勞動，所以以前的搬家公司要收取樓層費，就是上一層樓多少錢也是自然。在日本都是街區(qū)的概念，就是每個樓下基本都能停車，而中國很多小區(qū)車只能停在小區(qū)宏偉的大門，然后靠人力慢慢搬進去，搬過家的人都知道，傳統(tǒng)的搬家公司都收取平面距離搬運費。這個實際上給搬家公司帶來很多苦難，既耽誤時間有掙不到錢，就是費力不討好。有的小區(qū)稍微好一點，雖然人車分流，但是還是允許搬家車輛進入。

4、經(jīng)濟成本意識不同。日本很注重環(huán)保意識，他們的垃圾處理分類非常細(xì)化，因為垃圾分類是一個通過好幾代人努力的結(jié)果，市民、學(xué)校和企業(yè)全部參與其中。比如垃圾袋，不是隨意一個袋子就可以作為垃圾袋，每個城市的都不同，因為垃圾處理需要各個城市主動回收處理，于是政府就把處理垃圾的費用算在了垃圾袋的售價里，扔的越多的人買單就更多。大體上分為可燃和不可燃，其中可燃又會細(xì)化很多種類。如果你要扔舊家電，也需要收費，需要聯(lián)系專門的回收公司上門處理。對于亂扔垃圾的人懲罰力度不僅很大而且還會遭受鄰居或同事的排擠和鄙視。但是在我們國家，垃圾分類并不是必選項。每次搬家的家具和家電大部分都會淘汰或者賣給二手市場，在新家從家購物新的生活用品。選擇經(jīng)濟實惠依然是百姓的一個普適法則，每年雙十一的數(shù)據(jù)就是最好的印證，大家在買買買的同時，也在快速更迭舊家具和物品。

5、收費方式不同。日本搬家只按體積收費。在我們常規(guī)性設(shè)想里，搬家只是一個體力活，缺乏為此支付較高費用的意愿，哪怕你的服務(wù)很好。當(dāng)你帶著些許好奇和期許，聯(lián)系上了這類搬家公司，往往被價格嚇退，轉(zhuǎn)而去選擇傳統(tǒng)的搬家公司。其實是由于對服務(wù)價值的理解不夠，自然就會覺得這類服務(wù)不值。現(xiàn)在國內(nèi)也逐漸興起了日式搬家，雖然房屋整體結(jié)構(gòu)和日本不同，但是整理收納方便卻一樣細(xì)致。每一位服務(wù)人員到場后對現(xiàn)有門和地板都會進行相應(yīng)的保護，一次性腳套，紙箱，工具箱，包裝毯等等，對待每一個物品都是萬分仔細(xì)。

實現(xiàn)日式搬家模式是深圳搬家公司和客戶共同的呼聲，這需要客戶的對我們深圳搬家公司的認(rèn)同和理解，也是搬家公司生存發(fā)展的根本之道，如何真正實現(xiàn)日式搬家模式值得引起我們整個搬家行業(yè)人員的思考。