第一個差距就是物品的保護措施,那個外國的搬家公司在深圳石巖搬廠前對客戶的每一樣物品都進行保護和裝箱,裝箱的物品上面注明物品的名稱、數(shù)量以及是多少號?是在哪個房間裝的?在搬家完成后整理起來就非常順利。而深圳石巖搬廠小編在做同樣的事情的時候就沒有順序了,也沒有那么細致,遇見什么就裝什么,沒有順序,感覺像是在趕時間。深圳石巖搬廠小編在搬家完成后客戶要整理物品的時候就會耽誤很多時間,還有點亂。
第二個差距就是在裝車的時候外國公司不會把客戶的物品疊起來裝車,尤其是有貴重和易碎的物品就更加小心,一輛貨車甚至只放一層紙箱。而同樣的東西小編公司的工人來裝車可能只需要一車就能裝走,而那家外國公司卻需要三趟或是更多次才能裝走。但客戶要的是服務質(zhì)量而不是毛糙的搬家,更何況有些物品是相當貴重的。
還有就是在搬家的過程中外國公司有一名監(jiān)督的工人,他是不干活的,他是督導。在不停的檢查工人打包好的物品,看有沒有做的不好的地方,一旦發(fā)現(xiàn)做的不好就會馬上重做,還要負責跟客戶溝通。而深圳石巖搬廠雖然也有一名帶隊的,但是要干活,對別的工人做完的事情沒有檢查。在需要跟客戶溝通的時候總是讓客戶跟公司談,不能有效的處理事先沒有預料到的問題。
最后就是員工在需要用到客戶家的洗手間的時候兩個公司有著不同的做法。外國公司的員工在需要上洗手間的時候會問客戶可不可以上客戶家的洗手間?在得到客戶的同意后才可以,用的還是公共衛(wèi)生間。而深圳石巖搬廠小編的工人卻沒有問客戶,在有需要的時候就直接上,不管是公共的還是主臥的,這一點讓客戶很不舒服。再就是在深圳搬家完成后外國公司的工人都會把現(xiàn)場收拾干凈后站到門外,等待領隊跟客戶結算費用。而
深圳搬家公司的工人卻隨意坐臥客戶家的沙發(fā),直到客戶提出來才站起來退到門外。